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国家抽查,对于产品质量既是监督也是倒逼。智家电注意到,最近10年来,每年都有10多个品类的家电纳入国抽,这正是因为家电产品与很多家庭品质生活的密切相关,也是因为一些家电品类的品质稳定性和可靠性不高,亟待提升。
国家抽查,对于所有产品来说,既是一种监督也是一种倒逼。核心逻辑就在于,通过国家层面的每年定期抽查,帮助家电企业提升产品质量的性能。
日前国家市场监管部门发布了76种产品质量国家监督抽查实施细则公告,智家电注意到,涉及家电行业的品类多达十多种。除了空调,冰箱、洗衣机、电视机等大家电品类,还有电磁灶、电饭锅、家用燃气热水器等传统的生活电器,以及空气净化器、电动晾衣架、吹风机、投影机、电子门锁等新兴品类家电。基本上覆盖了家电行业的主力品类、畅销品类,以及新兴品类。
这从一个侧面反应出,国家对于家电产品质量和品质的高度关注。背后也释放出来的信号也很明显:一是,现有的大量家电产品,仍然存在着质量稳定性低等现象,用户投诉居高不下。最近,家电产品的投诉一直稳居各地消协投诉榜首。既是因为家电的家庭保有量高、用户使用频率高,还有就是家电的质量与服务可靠性低。
二是,家电产品的质量稳定性和可靠性,存在周期性波动。这是一道全球性的商业难题。无论是空冰洗等诞生半个世纪、一个世纪的家电,还是投影机、电动晾衣架等问世时间不长的新兴家电,都存在或多或少的质量问题。事实上,并不是家电企业生产不出高质量的好产品,而是受到外部的市场竞争和原材料涨跌等影响,企业控制成本、降低原材料成本等手段。
三是,大量的传统老家电,至今仍然存在着大面积的产品质量不合格问题。其中,以电磁灶最具代表性。因为“无明火、无烟尘、使用方便”等诸多优点,电磁灶得到用户认可,成为很多家庭必备厨电产品之一。目前我国生产电磁灶的企业有近200家,年产量1500万台左右,企业主要集中在广东、福建、浙江和江苏等地,但产品质量成为电磁灶市场普及的最大拦路虎。
今年初,国家通报了2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查情况,在抽查的7种产品中,电磁灶不合格发现率最高,在检验的74家企业生产的74批次产品中,发现40批次产品不合格,不合格发现率为54.1%。本次电磁灶抽查发现的主要问题集中在电磁兼容指标上,40批次不合格产品中有38批次为电磁兼容指标不合格。