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世界短讯!假外资、假售后、假客服 空调旺季这些坑不要踩
来源: 艾肯家电网 发布于:2022-07-14 15:29:35

7月12日,江苏发布高温红色预警,今年空调旺季彻底爆发,但与此同时,各种乱象也多了起来。

比如假松下、假三菱又卖得俏了。在某音平台上,笔者也刷到了假松下(Pamosautc)的安装视频,产品视频,甚至顶着“松下空调”的名号引流获客,存在误导消费者选购的嫌疑。


【资料图】

有商家在社交平台,顶着松下空调的名号宣传天松空调

笔者听业内人士介绍,最近松菱空调(安徽松菱电器有限公司“出品”),1.6匹,卖1300元一台。

深松空调,1.5P,998元。还有天松空调,即“天津天松电器有限公司”出品,进价可能近千元,但卖给消费者1850元。还有假三菱空调,“消费者贪便宜,自己网上买,1300元。”

松下空调官方客服表示,天松空调、深松空调非旗下产品

旺季井喷之际,正是这些杂牌空调浑水摸鱼的时机。对于消费者来说,这些杂牌空调,不仅擦边球傍名牌,更重要的是产品品质良莠不齐,且售后普遍缺乏保障。有业内人士透露,一些安装工带着卖这些杂牌空调,安装费100元+,安装完直接拉黑客户……

和三菱空调logo神似的山寨三菱空调

除了擦边球品牌肆虐,空调旺季中,假冒客服,假冒售后等,也都冒了出来。

7月4日,格力发布严正声明,称“接到用户反映有不法分子冒充格力电器售后服务团队,发布虚假售后服务电话,还存在乱收费、服务质量无保证等问题。”为此,格力还在声明中提醒消费者认准格力电器官方售后渠道——格力电器全国服务热线4008-365-315,格力电器售后服务公众号:格力服务。

今年6月,美博空调也发布了“关于假冒美博空调客服热线的声明”,声明中提到“有不法人员通过网络等发布电话、QQ、微信等冒充美博空调客服,从事美博空调售后、维修等业务,向消费者收取高额售后服务费用。”美博空调也提醒消费者:售后服务要认准美博空调全国免费专项服务热线400-777-7770和“MBO美博空调”公众号。

之所以要认准官方售后,除了防止上当被骗,还有一个原因是,官方售后更有保障。都说空调3分产品,7分安装。空调使用效果好不好,除了产品本身,,再优秀的空调如果安装不到位,也会存在制冷效果欠佳、噪声大等问题。

江苏常州的李女士近日向笔者反映,其购买了某品牌空调后,出于贪便宜的心理,没有拨打400的官方售后电话,而是自己找了非正规的接私单的安装工,结果空调安装好后无法正常使用,无奈最后只能求助官方售后,经官方售后检测发现,之前的安装工加了十几米的管子,导致空调无法正常运行,而李女士只能另外掏钱修理,后悔不已。

综合来看,每年空调旺季,杂牌泛滥、假冒售后等问题都会出现,已经不是新鲜事。和正规的家电厂商相比,这些杂牌机都是投机做短线生意,而受伤的总是消费者。而要想规避这些雷区,消费者只能擦亮双眼,认准官方的售后渠道,官方的微信公众号,且莫贪一时小便宜而上当受骗。

关键词: 山寨品牌 家电售后

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