跟Netflix、Disney Plus及其他主要流媒体服务相比，Prime Video从未成为最优雅或最直观的应用。它的用户体验缺乏这些竞争对手的抛光，感觉更像是拼凑起来的。不过它也有一些好的方面--比如长期存在的X-Ray功能、在内容暂停时显示演员信息及其他琐碎信息等。但Prime Video已经多年没有进行过重大改革了。
今天，这种情况终于改变了。从现在开始并在未来几周内，亚马逊将为Android和联网客厅设备--包括智能电视、Fire TV流媒体硬件、Roku、Apple TV、Android TV和游戏机--推出新的Prime Video体验。亚马逊表示，这种体验被设计为对其客户来说不那么繁忙和压抑。
现在，Prime Video的主导航已经转移到了屏幕的左侧，现在是一列垂直的图标。这六个主要区域是搜索(Search)、主页(Home)、商店(Store)、电视直播(Live TV)、免费(Free)和我的东西(My Stuff)。主页部分有电影、电视节目和体育等子栏目。而商店也有类似的子菜单，用于Prime频道(又称订阅)、租赁/购买和交易。
现在主屏幕上有一个Top 10的列表，这样用户就可以很容易地参考流行的东西，而全新的Prime Video则能更清楚地说明用户的Prime订阅包括哪些娱乐。这些节目和电影在描述中被指定为蓝色复选标记，而需要租赁或购买的内容则有一个金色购物袋图标。这比像亚马逊以前那样在每一个电视节目或电影作品上添加一个徽章要干净得多。
当浏览时，用户会发现许多轮播保留了跟以前相同的景观艺术作品。但Prime Video还引入了“超级轮播”，当将鼠标悬停在某个选择上时，它的纵向、海报式艺术会扩展成一个视频预览。
Prime Video的重新设计是一个为期18个月的项目。随着它越来越接近终点，新的体验一直由Ben Smith监督，他现在是亚马逊负责Prime Video和Prime Studios的产品副总裁。据悉，Smith还曾是2017年领导Hulu彻底重新设计的高管。事后看来，Hulu试图重塑用户界面，但在新的方向上走得太远。客户很快就表达了他们的不满，该公司花了很多个月的时间来控制一些变化并返回到熟悉的地方。
相比之下，Prime Video的重新设计是经过深思熟虑的，而且--正如跟Netflix、HBO Max和Disney Plus相似的地方--远没有那么大胆。亚马逊做了广泛的可用性测试和用户研究，并发现人们普遍很快就接受了这些变化。考虑到所有这些应用之间越来越多的相似性，这并不十分令人惊讶。
在某些情况下，其目的是为了更好地突出Prime Video未被充分利用的好处。新的、专门的直播电视中心提供了一个指南以聚合来自AMC Plus和Paramount Plus等频道订阅的线性节目，另加上Prime独家的体育赛事直播和广告支持的内容对所有人都是免费的。这个界面在网络上已经有了，但现在可能会被更广泛地使用，因为它在Prime Video应用中得到了相当多的曝光。“在可用性测试中，我们反复听到这样一句话：‘哇，我甚至不知道Prime Video有电视直播’，”产品总监Helena Cerna在最近的媒体预览会上说道。
虽然Prime Video有一层新的布局，但多用户配置文件、X-Ray和Alexa整合等流行功能仍存在。就像以前一样，用户会看到相当多的推广内容，而且亚马逊仍在试图向客户推送第三方内容的订阅--就在关于HBO可能重返战场的传言不断涌现时。
不过一些恼人的问题也一直存在。Prime Video仍以奇怪的方式展示电视节目，并且有时可以将同一部电影的4K和高清版本分开。这些令人头疼的组织选择中，有些是由于亚马逊仍在销售大量的这些内容，而竞争对手只需担心让用户播放其内容。
在这个最初的推广阶段之后，新Prime Video设计将在未来几个月内登陆iOS和网页。然而并非所有硬件都能运行重新设计的体验。像2012年的PlayStation 3和第三代Apple TV就不会被更新。在设备没有得到新版本的情况下，他们都将坚持使用他们目前拥有的东西并将继续提供对Prime Video的访问。
接下来的几周将被证明是对新Prime体验的良好测试，《指环王：力量之戒》和《NFL周四晚间足球(NFL Thursday Night Football )》都将在9月首播。亚马逊计划根据客户反馈继续迭代新的设计。
