日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，珂润官方旗舰店存在泄露客户信息问题。
消费者称，2021年双十一期间淘宝店铺“珂润官方旗舰店”购买两支洗面奶，在2022年1月22日，接到假客服电话，对方准确说出消费者所有订单信息，包括真实姓名，手机号，订单号，交易金额和购买产品名称等，导致消费者损失92000多元。
消费者表示，珂润官方旗舰店存在泄露客户信息的问题，与其反馈后至今未有明确答复。其次，此事最开始出现的日期可追溯至一月十号以前，珂润方面未采取有效措施提醒消费者，致使受骗人数直至今日仍不断上升，涉及金额巨大，但珂润方面态度极其敷衍。
