【题记】

【资料图】

在市场经济背景下，谁不希望自己的产品推出就成为爆品。但现实总是与想象难以一致，特别是在家电行业进入个性化需求为主导的成熟阶段，很难见得到真正的爆款出现，道理何在？

晋宁||撰文

家电行业的人无不感叹，现在创新一个产品很难，创新出能成为爆款的产品更难。事实也确实如此，市场上很多厂家多年都没有什么爆款产品，因此市场总是平淡无奇、波澜不惊，很少有十多年前爆款一出，市场鼎沸的场景。

按理，现在科技发达了，企业实力和能力增强了，社会创新氛围提升了，厂商对用户认识更深了，因此创新产品不仅应该多，而且出爆款也应该多才是。而现实却恰恰相反，如行业人士感叹的那样——创新难，出爆款更是难！这究竟是为什么？其实，这个问题要历史、客观地去理解和看待。

首先，从家电发展历史来说，家电行业发展初期，不论从品类和数量上，还是用户需求来说，都是容易出现爆款。从产品层面上来说，行业就那么几个产品品类，一旦出现新的产品品类，仅仅是以满足好奇拥有来说，就可以激活吸引一大批需求，很容易积沙成塔，形成数量级的增长，形成爆款现象。

对于历史的问题，就要用发展的眼光来审视。毕竟，现在的家电品类不像发展初期就那么有限的几个，稍微不同的差异化产业出现，就有可能打动用户，调动用户情感，常常激情化购买是爆款的前提。越是在产品匮乏的初期，越是会有爆款出现。而现在产品品类繁多，往往分散了用户的注意力。

其次，以用户实际状况来说，家电那个时候还处于普及发展阶段，很多家庭还都处于满足拥有上，市场完全呈现的是需大于求，加上经济处于高增长时期，支撑家电普及的房地产也处于高景气周期，居民对未来充满期待。因此，一有家电新品或者针对性促销，也很容易造就出爆发性市场局面。

对于用户层面，曾为沧海难为水，难以再为一款产品而动情。现在的主力消费群体，是出生在商品不断丰富的时代，不像老一辈人那时生活用品短缺，见到新鲜、稀罕物品就一拥而上。加上用户需求已经呈现个性化，除非某一款产品真的极致，就很难引起购买的轰动效应。这种情况下，出一款爆品岂不是确实很难。

反过来我们再看现在：现在的科技实力和创新条件，是行业早期不能比拟的，可是不论创新产品，还是市场爆款，都不在那么容易。道理很简单，就是行业已经进入成熟发展阶段，原来出现爆款的行业基础已经变化。

一方面家电品已经完成拥有的普及时期，进入迭代需求时期就不再急迫。没有特别的因素刺激，不会简单的就去购买，也就是购买拥有的冲动减弱，特别是更新迭代是一个循序渐进的过程，理性消费占据了主导地位。在这样的背景下，消费激情很难被激活，没有冲动自然就不会有爆款现象。

另一方面现在家电品类阵营扩大，家电产品不再仅仅是大家电、小家电和厨电的那么几个品类，而是产品种类极大的丰富，甚至呈现产品的过剩，可选择的商品琳琅满目。个性化的产品针对的是个性化需求。在产品类别增多、产品个性化背景下，大面积出现爆款也不符合市场需求实际。

事物发展总是有内外因两个方面，如果说上述为内因的话，那么家电厂商的推广就算是外因。一款产品能够成为爆款，除了自身确实击中用户需求痛点，还与厂商的鼎力推广分不开。好的产品加上厂商的推广，确实往往容易成为爆款。不过任何一个爆款，都是基于产品内在因素，推广只是通过包装给产品赋能而已，根本解决不了成为爆款的核心问题。

至于那些“炒作一把”也好，“不断碰瓷”也罢，都是营销的手段方法，都是能否成为爆款的外在原因，真正成为爆款还是内在起着决定性作用。那种总是期待出现爆款来拯救自己的想法，无疑是现代版的堂吉诃德。

从这个意义上讲，与其成天想着用爆款来救市场，不如踏踏实实去发现用户真实需求，挖掘针对性的个性化产品。如果真的是用户需要，不必急着成爆款，长流水不断线才是好产品的最高境界！

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