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“我们家的车库屋顶塌了个窟窿，吓死人了!” 苏州市姑苏区沧浪街道东大街社区包干社工葛奇林在日常走访中，收到家住潘环巷15号的居民反映。随后，他第一时间反应，采用“众筹”的方式，维修好了车库屋顶，解决了问题。

潘环巷15号建于上个世纪90年代，基础设施比较老旧，此次破损的车库属于15号几位居民共同使用。当发现车库顶破了一个大窟窿后，居民们一时不知道怎么办，所以找到社区寻求帮助。社区请来维修师傅进行查看，发现车库顶上的窟窿面积较大，且存在破漏面积扩张的迹象。考虑到如果屋顶的破漏面积继续扩大，整个屋顶将会出现坍塌的风险，耽误不起。于是，包干社工葛奇林第一时间就开展了上门走访和电话沟通。

“我来挑头，大家一起分担！”一开始大家对于要不要维修、谁来维修等问题各执己见，使得维修屋顶的事情一时间陷入僵局。这时，作为车库使用居民之一，同时也是居民骨干的葛剑云阿姨主动站出来，协调其他几户人家进行费用分摊。与此同时，包干社工也继续耐心地讲解，征求居民意见，让居民们共同参与决策。经过短暂的讨论，得益于葛阿姨从中积极的斡旋，所有居民决定共同分摊费用，共同解决问题。而后，紧张的修缮工作随即开始，两天之后新的屋顶便补修完成，隐患也随之消散。

此次车库屋顶的维修，仅用了两天时间，不仅消除了安全隐患，也让居民通过这件小事增进了左邻右舍之间的邻里情。接下来，东大街社区坚持推动“为民作主”到“由民作主”，以及“做群众工作”到“群众做工作”的转变，使基层治理水平不断提升，居民幸福感、满意度不断增强。

通讯员 陶裕辉 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

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