如何退订:
1、登录中国移动app之后,点击右下角“我的”,再点击“已订业务”。
2、在已订业务中,可以分别点击“我的套餐、增值业务、基础功能、其他”,然后在对应项目下的业务中,点击业务右侧的“退订”按钮。有些业务后面没有退订的按钮,那就是该业务不支持线上退订。
3、弹框提示中,点击“确定”即可退订该业务。
4、主套餐是不能直接退订的,因为必须有一个主套餐,可以选择去变更其他套餐。
如何查询:
1、拨打10086人工客服来查询自己手机已经开通的业务,有时候人工忙,你可以耐心等候。拨打之后,他将会以短信的方式提示你手机已经开通的业务。
2、在手机上下载一个移动营业厅,设置一个登陆密码,登陆之后,上面有已办理业务,点击已办理业务,就会显示出来你已经办理的业务,这个手机营业听还可以查看话费,流量和本月消费记录。
3、在微信上关注移动营业厅,回复已办理业务,他就会给你回复你的手机已办理的业务。