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跨界联动进行中，必胜客却因网络服务准备不足率先迎来了App崩溃。
据了解，8月24日，全新开放世界冒险游戏《原神》3.0新版本正式上线，与此同时，必胜客与原神IP联动推出主题套餐，并于上午10点开启预购。而这也引发了玩家的抢购，不少网友表示，售卖期间必胜客App崩了，出现了创建订单失败、无法付款等情况。
针对这一情况，必胜客中国于午间通过官方微博称，系统现已紧急修复，目前仍有部分订单未成功支付。
对于潜在的黄牛现象，必胜客表示，本次预售严格限制单用户每个套餐仅可下单一次，后台并未检测到异常下单情况。
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