原因：
1、电脑本身安装的打印机驱动程序对win10系统支持不够所导致。
2、操作系统重要的文件存在问题。
解决方法：
1、从官网上下载支持win10(官网选择支持vista)的驱动，解压缩文件包，记住文件存放路径。下载前可以点击我的电脑图标右键属性，知道自己的系统是32位还是64位;
2、在设备和打印机页面，点击打印机图标右键，删除设备;
3、打开C:/windows/system32/spool/drivers/w32x86，看一下这个文件夹下是否有2或3命名的文件夹，打开文件夹把里面的东西删除(不要直接删除整个文件夹);
4、点击开始输入regedit打开注册表编辑器;
5、找到键值HKEY_LoCAL_MACHinE/sYsTEM/CurrentControlset/Control/print/Environments/windows nT x86/drivers;
6、下面有Version-3 或Version-2 打开后找到Hp打印机的名字右键删除(如没有略过此步);
7、点击开始—设备和打印机;
8、选择添加本地打印机;
9、使用现有的端口，在下拉菜单里选择doT4_001这个端口，然后下一步;
10、选择从磁盘安装;
11、点击“浏览”，找到第一步下载的驱动文件夹，会显示出一个文件，点击确定此文件即可;
12、选择你的打印机对应的驱动程序;
13、此次打印机程序已经更新，然后再到客机(需要通过网络共享来连接打印机的电脑)打开网络和共享中心，到工作组里面找到主机电脑，连接打印机即可。
