(相关资料图)

1、如果是win8系统：1，把鼠标移到右手屏幕边点弹出的来了“搜索”按钮；2，跳转到APPS面板找到“DellBackupandRecoveryprogram”图标并单击；3，程序开始初始化；4，初始化完毕会跳转下图，点图示的"recovery";5,点“继续”；6，选中“工厂的镜像文件”，并点“重启”按钮；7，点“是”；8，重启后会跳转到下面这个界面，点左下角的“高级选项”；9，选中“恢复工厂设置”点“下一步”；10，如果不想对文件文档进行确认可以直接点跳过；11，点“跳过”系统会提示所有文件文档会丢失，点“是”；12，系统开始恢复了；13，过段时间后系统提示已经恢复完成点“重启”便可恢复出厂设置了。

2、如果是win7一般在开始菜单找到“DellBackupandRecoveryprogram”（或桌面）并按以上步骤操作；如果是WIN10，win10本身有自带恢复系统程序。

3、具体方法：1，按住“shift”键点【重启】按钮；2，点【疑难解答】；3，点【从硬盘还原】；4，点【只删除我的文档】；5，点【恢复】。

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