最近几天，南京持续阴雨。南京市栖霞区幕府山庄居民蔡先生家，从昨天夜里开始，已经成为一处水帘洞，家人一夜没睡都在舀水。为什么会这样呢？

(资料图片仅供参考)

幕府山庄小区是一处老小区，蔡先生的家在居民楼顶楼。

记者在现场看到，卧室墙体已经出现大面积起皮的情况，地板上也到处都是水迹，墙上的空调也无法正常工作。

“当时屋子里下的雨不敢说比外面下得大，至少和外面下得一样大。我是今年三月份的时候才住进来的，年底装修才搞好，现在墙面要重新搞，床垫也发霉了，地板肯定也要更换。”蔡先生说，昨天晚上雨量很大，家人直接被雨水滴醒，醒来一看，家中已经成了水帘洞，从昨天夜里开始，家人就一直忙着舀水。

蔡先生表示，雨量太大也没有办法，但让他想不通的是，他在今年三月份装修房屋前，刚刚找属地幕府山庄社区联系物业公司对屋顶进行过维修，没想到刚维修不久就出现这样的情况。

蔡先生认为，维修单位应该承担责任。而当蔡先生联系维修人员，要求对房屋屋顶采取处置措施时，对方却直接回复让蔡先生找属地社区协调。“当时我听说顶楼容易漏水我就到社区报备了，也安排人帮我防漏了。刚搞好为什么漏水呢？”小区居民蔡先生说。

刚刚装修好的房屋就被雨水淋得面目全非，而且在入住前，蔡先生还事先找了维修单位进行过维修。蔡先生家中突遭漏雨是什么原因呢？家中的损失又该由谁来承担呢？

蔡先生表示，在对房屋装修前，他就担心老小区楼顶存在漏水的情况，提前找属地社区联系物业公司对房屋屋顶进行了维修，没想到预先采取的措施没有起到任何作用。

19日上午，记者陪同蔡先生找到了南京栖霞区燕子矶街道幕府山庄社区。一位自称物业负责人的女士接待了蔡先生。她表示，幕府山庄小区在十年前进行过出新，由于时间久远，楼顶确实会偶发漏水问题。“隔热板一碰就会坏，不是你一家，好多家都有这种情况，楼顶上还有太阳能，每年六月份的时候梅雨季前，我们都要请工人上楼顶清理一下，不让上面积水。”

南京幕府山庄小区物业负责人表示，幕府山庄是一处老旧小区，物业一直由街道社区进行托管。而幕府山庄小区由于没有维修基金，一直无法彻底解决楼顶漏水问题，只能进行区域性维修。“维修的时候我们也不可能进行整铺，如果是一个房间的楼顶坏了，我们肯定就修理这一部分，但是这个房间修理的时候接缝出现问题，水一泡也容易坏。不是我们维修的质量问题，而是客观原因。”

负责人表示，接到蔡先生的投诉之后，他们就安排了相关人员上门查看，寻找原因，目前初步排查，蔡先生家中漏水是因雨水管道被垃圾堵塞引起的。目前他们已经紧急安排人员对楼顶的垃圾进行了清理。“私人找的维修人员会把垃圾乱扔，我前两天采取清理，堵住了下水管道，是违规操作，热水器比较多，我们登记下来了，哪些坏了，都要通知户主。就是因为管道堵塞，才泡起来了。”

负责人表示，由于现在雨水还没有停，因此不好立即采取措施对屋顶进行维修。只要天气一晴，他们将立即展开维修。随后在记者的陪同下，工作人员上门对蔡先生家中漏水情况进行了拍照取证，后期将与蔡先生进一步商讨维修事宜。

大雨中，一些市民发现，自己房屋出现了漏雨等情况，家中的地板和家具被泡。对于这种情况，到底是找物业还是找开发商呢？

对此，法律界人士表示：业主首先要确定家中被淹的原因，究竟是房屋本身质量瑕疵，还是物业管理不善引发的。如果物业在这场暴雨中，未尽到管理责任，是要承担相应的责任。除此之外，在暴雨中，因为树木折断、围墙倒塌等意外情况造成的财产损失，市民也可以向产权所有人或者管理人进行索赔。需要提醒的是，市民一定要拍照、录像，留下证据才行。对于一些老旧无物业小区，有条件的居民最好购买家庭财产险。

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